Ключевые теги

Реклама

новости партнёров

Архив сайта

Реклама

НЕКОТОРЫЕ ОСОБЕННОСТИ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ИНТЕРНЕТ-ТОРГОВЛИ В РОССИИ

Добавлено: 18-03-2016, 16:30     Автор: admin     Категория: Индекс ММВБ

НЕКОТОРЫЕ ОСОБЕННОСТИ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ИНТЕРНЕТ-ТОРГОВЛИ В РОССИИРазделы: Размещена 12.11.2015. Последняя правка: 12.11.2015. Уфимский институт (филиал) Российского экономического университета имени Г. В.Плеханова Ефимов О. Н., кандидат финансовых наук, доцент кафедры экономики и управления на предприятии торговли и общественного питания, Уфимский институт (филиал) РЭУ им. Г. В. Плеханова УДК 339.371.5 В наши дни жизнь большей части людей тесно взаимосвязана с сетью Интернет – данная технология активно используется в сфере образования, профессионального роста и развития, в сфере развлечений, а также в качестве инструмента для заработка денег или экономичных закупок. Как следствие, бурно развился рынок торговли по Интернету. На данный момент только часть населения освоила этот метод быстрых закупок, обладающий широким выбором и приносящий немалую выгоду пользователям.

Во-первых, можно отметить, что это взаимовыгодный метод продаж – как для продавцов, так и для потребителей. Первая сторона значительно сокращает свои расходы, занимаясь торговлей через Интернет, без торговой площади, аренда которой обычно поглощает большую часть прибыли, достаточно наличия интернет-магазина (Интернет-сайта), доменной регистрации и договора с провайдером. К тому же, предприниматель значительно экономит на найме персонала. А потребитель же выигрывает от того, что цены в интернет-магазинах обычно ниже из-за низкой себестоимости организации магазина, при этом совершать покупку можно удаленно, что открывает широкий спектр возможностей взаимодействия с поставщиками [7]. Но именно в России есть некие особенности ведения подобного бизнеса, о которых мы поговорим позднее. Оптом или в розницу будут вестись продажи через интернет-магазин, если торговля подразумевает расчет наличными, – важным условием соблюдения требований налоговых органов остается  непременность использования контрольно-кассовой техники [6]. Для уточнения данного тезиса  можно обратиться  в Общероссийский классификатор видов экономической деятельности ОК 029-2001, который утвержден Постановлением Госстандарта России от 6.11.2001 № 454-ст. Он гласит, что продажа товаров через Интернет относится к розничной торговле, которая осуществляется посредством телемагазинов и компьютерных сетей [3]. Торговля зиждется на договоре купли-продажи, который заключают между собой продавец и покупатель. Сведения о товаре в интернет-магазине содержат условия этого договора, являясь публичной офертой.

На сайте продавцом указываются сведения о главных потребительских свойствах товара, также отмечают изготовителя, цену, условия покупки товара, способ его доставки покупателю, сроки службы и годности, действия оферты, гарантии, способы оплаты товара, информацию о порядке возврата, обмена. Если покупатель отказывается (подобное – частое явление) от оформленной покупки – то, не реализовав товар на эту же сумму, продавец будет вынужден оформлять возврат. Если клиент рассчитывается за покупку банковской картой, продавец должен зарегистрировать в системе электронных платежей свой счет, получая личный код. Владельцам нужно оформлять с обслуживающими банками соглашение об интернет-эквайринге, по которому кредитная организация создаст личный счет продавца, на который будут переводиться средства покупателей. Организацией электронной почтой отправляется выписка свершенных за сутки операций. Позднее, убедившись в оплате покупки, продавец доставляет ее клиенту.

Надо особо указать на платность услуги банка. Посему за перевод банк требует с продавца комиссионные. Расчеты, использующие платежные системы, зарегистрированные в Интернете, называют расчетами, использующими «электронный кошелек». Для пользования такой системой расчетов, продавец оформляет регистрацию в платежной системе, заполняя заявку, которая размещена администратором системы, заключая договор посредничества с агентством, осуществляющим транзакцию электронных денег. Зарегистрировавшись, предприниматель разместит в интернет-магазине сведения для покупателей, указав систему, производящую расчеты за покупки [7]. Человек, желая приобрести товар, должен быть клиентом платежной системы, заявленной в интернет-магазине, положить деньги на собственный счет. Эти средства суммируются в «электронном кошельке» клиента.

Оформив заказ, деньги со счета покупателя переводят на «электронный кошелек» интернет-магазина. По сведениям агентства Data Insight [5], оборот рынка сетевого предпринимательства России за январь-июнь 2013 составил 160 миллиардов руб. только продуктов, проданных по сети, без покупок музыки, фильмов, билетов. Если в 2012 году объем виртуального рынка увеличился на 23-25%, то в 2013 прирост составил 29%. Такой тренд сохраняется и в настоящее время. Интернет-бизнес возник в Европе и нашел свое распространение  в России. Западная модель не осела у нас в первоначальном виде - она была переделана для российских реалий, вследствие чего сформировался наш Интернет-бизнес имеющий свои специфические черты. Можно сказать, в США Сеть давно считается неспецифичной торговой средой, но в России, напротив, еще многие предприниматели не принимают ее во внимание в виде действенного инструмента продвижения бизнеса и не хотят рисковать, ставя на нее. К примеру, стремясь сэкономить за счет рекламы в Сети, управляющие компании принимают на работу для этого непрофессиональных исполнителей, обесценивая труд людей, которые давно занимаются раскруткой веб-сайтов.

Эта ситуация – одно из важных обстоятельств невысокого уровня развития Интернет-коммерции в России. Следующая особенность – крупными компаниями зачастую нанимаются различные отделы – один из них, занимающийся рекламой в прессе и по ТВ, и другой – продвигающий компанию через сеть, как итог – отсутствие сообщения между этими отделами, подобное способно значительно снизить общий эффект рекламы [2]. Обсуждая особенности Интернет-предпринимательства в России, следует исследовать и доступность Интернета для российских пользователей. По исследовательским данным на конец октября 2013 года, 59% наших сограждан возраста 18 лет и выше выходят в Интернет примерно раз в день или пару раз за неделю. Также среди пользователей есть лица, имеющие высшее образование, составляющие 82% от общей массы, а имеющие уровень образования ниже среднего – 45%. Наибольшая доля пользователей среди населения – в Москве – 80%, а наименьшая – в среде сельских обитателей – 51% [4].  Большое влияние на восприятие и развитие Интернет-бизнеса в России оказывает степень доверия пользователей к различным формам СМИ и, в первую очередь, Интернету. Развитие сети – не причина, чтобы становится основным источником сведений – им по-прежнему является ТВ (для 88% пользователей), и основная часть наших соотечественников предпочитает его. Сетевые издания россиянами не слишком жалуются: только пятая часть людей черпает информацию из подобных источников, доверяя Интернет-сведениям и того меньше – лишь 14% пользователей [1].  Чтобы выяснить, влияет  ли наличие торговой площади на популярность интернет-магазина в городе Уфа, нами было проведено следующее исследование. Зная, что поисковые системы ранжируют ответы, выдаваемые на запрос пользователя в порядке посещаемости ресурса начиная с наиболее популярных, был составлен рейтинг интернет-магазинов по Уфе по конкретным запросам и сопоставлены предпочтения потребителей в работе с интернет-магазином и категорией искомого товара.

 При запросе «магазин техники» с позиционированием по Уфе в поисковой системе Google. com, были получены следующие ранжированные ответы: М. Видео  (торговая площадь в Уфе есть); RBT  (торговая площадь в Уфе есть). Как видно, приобретая электронную технику, люди предпочитают магазины с торговой площадью. Это зачастую вызвано тем, что электроника – хрупкий товар, да и сравнивать вживую несколько вариантов покупки привычнее для населения. Скорее всего, влияние оказывает и механизм недоверия информационной системе, о котором было сказано выше. При запросе «магазин канцтоваров» с позиционированием по Уфе, были получены следующие результаты: MyToys  (торговой площади нет). Видимо, уфимцы предпочитают при покупке канцтоваров посредством интернета магазины без торговой площади, которым данное условие позволяет снизить ценовой порог по сравнению с конкурентами, не нуждаясь в подобном представлении товара, и пользователям хватает информации, предоставленной сайтом интернет-магазина, или предоставляемой им по запросу.

Как видно, аудитория Интернета стремительно возрастает. Она являет собой неплохое поле деятельности для освоения предпринимателями, ведь это юный, современный, зачастую высокообразованный и обеспеченный слой населения, такие люди, обычно, формируют настроения общества. Привлекательность российского Интернета в качестве метода реализации предпринимательских способностей очень высока, если судить по объему аудитории. Но, скорее всего, в связи с точкой зрения этой самой аудитории – следует хорошо изучать рынок, прежде чем определяться со сферой деятельности, так как доверие пользователей стоит завоевывать. Возможно, пройдет какое-то время, и, как и на западе, интернет-бизнес станет обычным явлением, высоко популяризированным, и в России. В данное же время эта сфера находится на этапе роста и формирования, когда представление потенциальных клиентов и предпринимателей об Интернет-бизнесе только формируется нынешними процессами, происходящими в нашей стране, а также исторически сформировавшимися особенностями России.

  1. «Коммерсантъ» от 08.07.2013 [Электронный ресурс]—Режим доступа: http:// www. kommersant. ru 2. Ладейщикова А. А. Особенности Интернет-маркетинга в РФ // Science Time №5, 2014, 109 с. 3. Общероссийский классификатор видов предпринимательской деятельности ОК 029-2001 (КДЕС Ред. 1) по состоянию на 2015 год 4. Официальный веб-сайт аналитического центра «ЛЕВАДА» [Электронный ресурс] —Режим доступа: http://www. levada. ru 5. «Русская Бизнес-газета» №921 (43) [Электронный ресурс]—Режим доступа: http://www. rg. ru/gazeta/biznes/2013/11/05.html 6. Шеншин А. С. Интернет-экономика, электронное учебно-методическое пособие, Нижний Новгород, 2012. 40 с. 7. Юрасов А. В. Электронная коммерция, Москва, Дело, 2015, 324 с. Рецензии: 10.01.2016, 15:21 Рецензия : Заявленное в аннотации не отвечает содержанию статьи. Многие аспекты не рассмотрены или не раскрыты в полном объеме. Данные статистики (например за 2013 г.) нуждаются в актуализации.

С ув. Т. А. Комментарии пользователей:

Комментариев: 0   Просмотров: 31
[rating]
[/rating]

Видео-бонус:

Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.
Карта